Atención inicial de acogida

Atención inicial de acogida

Cargo: Atención inicial de acogida

Convocante: Zehar-Errefuxiatuekin

Fecha fin: 09/07/25

Asociación Zehar-Errefuxiatuekin convoca una plaza de ATENCIÓN INICIAL DE ACOGIDA en la oficina de Bilbao.

DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD

Zehar-Errefuxiatuekin es una organización no gubernamental declarada de Utilidad Pública e interés social constituida en 1996. Su misión es defender y promover los Derechos Humanos y el desarrollo integral de las personas refugiadas, desplazadas, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión. Se realiza esta labor a través de los siguientes procesos operativos: Intervención e Incidencia y Participación Social.

 

OBJETIVO DEL PUESTO

Realizar la primera atención a las personas usuarias de la entidad en la oficina sita en la c/ Baiona de Bilbao.

 

FUNCIONES PRINCIPALES

En dependencia directa del Proceso de Inclusión de Zehar-Errefuxiatuekin y de la coordinación de los centros de acogida, realizará las siguientes funciones:

  • Acogida inicial, información y orientación y seguimiento a las personas usuarias de la entidad.
  • Registro de la información en las diferentes Bases de Datos.
  • Gestión de llamadas.
  • Derivación a otros recursos de la entidad.
  • Derivación a otros recursos externos.
  • Gestión de agenda para la coordinación con diferentes profesionales de la entidad.
  • Coordinación con recursos externos públicos y privados.
  • Actualización del mapa de recursos del territorio en coordinación con el equipo.
  • Participación en las reuniones de coordinación del equipo y aquellas que se desarrollen dentro de la Entidad.

 

COMPETENCIAS profesionales requeridas

 

Comunes a la organización

  • Compromiso. Alta motivación para el trabajo en migraciones y protección internacional e identificación con la misión y los valores de Zehar-Errefuxiatuekin.
  • Flexibilidad.
  • Trabajo en equipo.

 

Específicas del puesto de trabajo

  • Experiencia profesional previa en la intervención con personas refugiadas y/o migrantes.
  • Conocimiento de equipamientos, recursos y servicios del entorno.
  • Capacidad de combinar trabajo en equipo y trabajo de forma autónoma.
  • Capacidad de compatibilizar labores de gestión con las de intervención social.
  • Autonomía y dinamismo.
  • Habilidades sociales y empatía.
  • Habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Resistencia al estrés y orientación al logro de objetivos.
  • Habilidades en la resolución de conflictos.

 

Formación y experiencia

  • Titulación en materia de intervención social.
  • Conocimientos de idiomas (euskera, árabe, inglés, francés, etc.)
  • Manejo de herramientas informáticas.
  • Formación en asilo, migraciones y atención social.
  • Experiencia requerida de al menos 1 año en un puesto similar.

 

SE VALORARÁ:
  • Haber formado parte de Zehar-Errefuxiatuekin, en calidad de voluntario/a o trabajador/a.
  • Formación y sensibilidad en materia de género e igualdad de oportunidades.
  • Referencias profesionales de puestos similares.
  • Formación en antirracismo.
  • Voluntariado/activismo en el ámbito de las migraciones y protección internacional.

 

SE OFRECE:
  • Jornada: completa.
  • Lugar de trabajo: Bilbao.
  • Salario según el convenio de Intervención Social de Bizkaia.
  • Duración: hasta el 31 de diciembre de 2025.
  • Incorporación inmediata.

 

REQUISITOS PARA LA PRESENTACIÓN DE CANDIDATURAS:

Las personas interesadas deberán enviar su CV y carta de motivación a la dirección de correo: ofertas.trabajo@zehar.eus indicando claramente en el asunto del mensaje la Referencia: ATENCIÓN INICIAL DE ACOGIDA.

Nota: se descartarán las candidaturas que no respeten el formato solicitado de presentación, esto es, indicar claramente la referencia en el asunto y adjuntar ambos documentos requeridos (CV y carta de motivación).

Plazo de admisión de candidaturas hasta el 9 de julio de 2025.

https://zehar.eus/