Administración y recepción para Bizkaia

Administración y recepción para Bizkaia

Cargo: Administración y recepción para Bizkaia

Convocante: Zehar-Errefuxiatuekin

Fecha fin: 12/06/25

Zehar-Errefuxiatuekin convoca una plaza de Administración/Recepción para BIZKAIA

 

DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD

Zehar-Errefuxiatuekin es una organización no gubernamental declarada de Utilidad Pública e interés social constituida en 1996. Su misión es defender y promover los Derechos Humanos y el desarrollo integral de las personas refugiadas, desplazadas, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión. A través de los siguientes procesos operativos: intervención e incidencia y participación social.

 

OBJETIVO DEL PUESTO

Atender y cubrir la recepción de una oficina, con el fin de ofrecer una excelente atención personal y telefónica a todas las personas y/o usuarios/as que llegan o contactan en la misma, y dar soporte al resto de personal de la entidad.

 

FUNCIONES PRINCIPALES
  • Atender directamente al público que solicita información, dándole la orientaciónrequerida.
  • Atender la centralita.
  • Gestionar la agenda de los equipos de atención.
  • Sistematizar la atención de los casos con los/las trabajadores/as de atención directa.
  • Gestionar incidencias de mantenimiento en la oficina.
  • Solicitar intérpretes para los/las trabajadores/as de atención directa.
  • Proporcionar los justificantes de asistencia a los/las usuarios/as y a los/las intérpretes.
  • Recoger y distribuir el correo y cartas certificadas.
  • Recabar las necesidades de material de oficina, y relación con proveedores.
  • Gestionar las reservas de salas para otras actividades y organizaciones.

 

COMPETENCIAS profesionales requeridas

 

Comunes a la organización

  • Compromiso.
  • Alta motivación para el trabajo en migraciones y protección internacional e identificación con la misión y los valores de Zehar-Errefuxiatuekin.
  • Flexibilidad.
  • Capacidad de trabajo en equipo.

 

Específicas del puesto de trabajo

  • Compromiso.
  • Adaptación al cambio.
  • Trabajo en equipo.
  • Planificación y organización.
  • Capacidad relacional y de comunicación.
  • Capacidad de gestión, organización, planificación y priorización de tareas.
  • Capacidad relacional y de comunicación.
  • Capacidad dialogante, resolutiva y propositiva.
  • Habilidades comunicativas y empáticas.
  • Disposición para el trabajo en equipo y el trabajo autónomo.

 

Formación
  • Formación académica y/o profesional de grado medio en administración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiencia en el sector equiparable a la formación.
  • Conocimientos de idiomas (euskera, árabe, inglés, francés, ruso, etc.).
  • Conocimientos de informática y manejo de las herramientas de trabajo y bases de datos.

 

Experiencia
  • Experiencia mínima de 1 año en un puesto de atención directa y telefónica.

 

SE VALORARÁ:
  • Haber formado parte de Zehar-Errefuxiatuekin en calidad de persona voluntaria o trabajadora.
  • Experiencia de trabajo en el tercer sector.
  • Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
  • Experiencia de más de 2 años en trabajo con personas extranjeras.
  • Formación en igualdad de género.

 

SE OFRECE:
  • Jornada completa: 35 horas semanales.
  • Incorporación prevista: inmediata.
  • Lugar de trabajo: Bilbao.
  • Salario de conformidad con el convenio colectivo de intervención social de Bizkaia.
  • Duración: Dos meses.

 

REQUISITOS PARA LA PRESENTACIÓN DE CANDIDATURAS:

Las personas interesadas deberán enviar su CV y carta de motivación a la dirección de correo ofertas.trabajo@zehar.eus, indicando claramente en el asunto del mensaje la referencia: ADMINISTRACIÓN/RECEPCIÓN.

Nota: se descartarán las candidaturas que no respeten el formato solicitado de presentación, esto es, indicar claramente la referencia en el asunto y adjuntar ambos documentos requeridos (CV y carta de motivación).

Plazo de admisión de candidaturas: hasta el jueves 12 de junio de 2025.

https://zehar.eus/